Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad describe de forma general el tratamiento de información realizado por Llamada Virtual, desarrollada por Tecnologías Guelavía.
1. Datos tratados
La plataforma puede tratar datos de registro como nombre, número interno de 10 dígitos, contraseña almacenada mediante hash, contactos que el usuario decida guardar, historial y metadatos técnicos de llamadas, información de sesión y datos técnicos necesarios para establecer comunicaciones.
2. Micrófono y notificaciones
El acceso al micrófono se utiliza para transmitir voz durante las llamadas. El permiso de notificaciones se utiliza para avisos relacionados con llamadas y funcionamiento de la aplicación. Estos permisos son administrados por el navegador o sistema operativo y pueden revocarse desde la configuración del dispositivo.
3. Finalidades
- Crear y autenticar cuentas.
- Evitar la duplicidad de números internos.
- Gestionar contactos e historial.
- Establecer y mantener llamadas por Internet.
- Prevenir abuso, diagnosticar fallas y mantener la seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Audio
La versión actual no está diseñada para almacenar automáticamente el contenido de audio de las llamadas. El audio puede circular directamente entre dispositivos o a través de infraestructura TURN cuando la red lo requiera.
5. Conservación y seguridad
Se aplican controles técnicos razonables para proteger cuentas y comunicaciones, incluyendo autenticación, hash de contraseñas, HTTPS y mecanismos de seguridad propios de WebRTC. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.
6. Derechos y solicitudes
El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de información cuando corresponda, así como dejar de utilizar el servicio y revocar permisos del dispositivo. Las solicitudes se atenderán por los canales de contacto que Tecnologías Guelavía habilite para Llamada Virtual.
7. Cambios
Este aviso podrá actualizarse cuando cambien las funciones, infraestructura o requerimientos aplicables. La versión y fecha vigentes se mostrarán en esta página.